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市民卡服务流程再优化
发布日期:2019-06-13 来源: 编辑:王倩 点击量:264

  湖北宜都网(实习记者 朱敏 通讯员 邹永平)市民卡是一张集社保医保、金融账户、水电缴纳等多种用途于一身的多功能卡。为方便群众、提高群众社保业务办理的便利性,我市在多处设置市民卡服务窗口,不断优化服务流程,提升服务质量。

  6月11日,市民刘臣勇到建设银行宜都支行营业部补办市民卡,与以往补办各类证件不一样的是,除了没有厚厚的材料外,补办时间也大大缩短。

  刘臣勇说:“过来了先在那边服务员带着把原来的卡先挂失,挂失后又重新补办,补办后到这里集合处理,总共不到十分钟,速度是比较快的。”

  以往补卡和新办市民卡都需要人社局、银行两边跑,如今,我市在工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、农商银行宜都支行营业部都设有市民卡服务窗口,市民只需携带身份证在银行可进行一站式补换、开通市民卡,新卡10分钟左右就可以拿到。

  同时,市民卡密码修改等权限也下沉到乡镇,市民可就近到乡镇人社中心办理修改密码等业务。

  市人社局财务基金监督管理与信息科干部余杰说:“目前全市上传制卡数据,37万余张,基本上实现了一人一卡。一方面就是数据多跑路,群众少跑腿,另一方面就是办理的时间,大大缩短了。”

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